Bei Kanzleien führt eine Zertifizierung u.a. zu folgenden Positiveffekten:
- das Vertrauen Ihrer Mandanten in Ihre Arbeit wird gesteigert
- das Vertrauen Ihrer Mitarbeiter in die eigene Arbeit erhöht sich durch das Aufdecken von Schwachstellen
- das Image Ihrer Kanzlei wird verbessert
- neue Mandate werden leichter gewonnen
- die Festlegung der Verantwortlichkeiten und der Kanzleiabläufe verhilft Ihrer Kanzlei zu mehr Transparenz und Übersichtlichkeit
- die Produktivität der Kanzleiorganisation wird optimiert
- Ihre Mitarbeiter sind höher motiviert
- die Qualifikation Ihrer Mitarbeiter verbessert sich
- eine genaue Beschreibung der Arbeitsabläufe erleichtert die Einarbeitung von neuen Mitarbeitern und Auszubildenden
- Ihre Mitarbeiter haben durch unmissverständliche Arbeitsanweisungen die Gewissheit, dass ihre Arbeit im Sinne der Rechtsanwälte erledigt wird
- Missverständnisse bei Arbeitsanweisungen an Ihre Mitarbeiter werden ausgeschlossen
- Mitarbeiter können über Änderungen der Arbeitsanweisung schnell und nachweisbar informiert werden
- konsequente Organisationsanweisungen schließen mögliche Fehlerquellen aus
- Fristenkontrolle und Fristenmanagement werden so organisiert, dass eventuelle Wiedereinsetzungsanträge mühelos und lückenlos begründet werden können
Es bleibt somit festzuhalten, dass ein Qualitätsmanagement-System (QM-System) weit mehr ist als der bloße Zertifizierungsstempel auf Ihrem Briefkopf. Richtig aufgebaut und angewendet stellt ein QM-System ein effektives Managementinstrument dar, mit dessen Hilfe Sie entscheidende Verbesserungen in Ihrer Organisation erreichen können.